Analisis Pengukuran Kinerja Agrowisata Sirah Kencong Kabupaten Blitar dengan Pendekatan Balanced Scorecard.

Zhantika, Azzahra Yuniar and Fitrotul Laili, SP., MP (2024) Analisis Pengukuran Kinerja Agrowisata Sirah Kencong Kabupaten Blitar dengan Pendekatan Balanced Scorecard. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Data Badan Pusat Statistik tahun 2023 menerangkan bahwa jumlah tempat wisata yang berada di Kabupaten Blitar sebanyak 104 tempat, angka ini bertambah dari tahun sebelumnya yang hanya terdapat 71 tempat wisata. Angka ini menunjukkan semakin tinggi dan ketat persaingan antara tempat wisata yang ada di Kabupaten Blitar. Agrowisata Sirah Kencong merupakan salah satu pelopor tempat wisata alam yang terletak di Kabupaten Blitar yang sudah berdiri sejak tahun 2016. Pada tahun 2021 sampai 2023, pengunjungnya semakin menurun. Adanya fenomena ini mengharuskan agrowisata harus tetap berinovasi agar dapat bersaing dengan tempat wisata lainnya dengan melakukan pengukuran kinerja secara komprehensif menggunakan pendekatan balanced scorecard berdasarkan 4 perspektif yang terdiri dari perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Agrowisata Sirah Kencong dengan pendekatan balanced scorecard. Penelitian dilakukan pada bulan Maret hingga April 2024 di Agrowisata Sirah Kencong. Metode pendekatan yang dilakukan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kuantitatif deskriptif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini terdapat dua jenis responden, yaitu pengunjung Agrowisata Sirah Kencong yang dikumpulkan dengan menggunakan metode accident sampling sebanyak 100 orang, sementara itu responden karyawan Agrowisata Sirah Kencong sebanyak 15 orang digunakan semua sebagai sampel penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis balanced scorecard dengan mengidentifikasi empat perspektif meliputi perspektif keuangan, pelanggan, bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran lalu diberi skor dan diakumulasi kedalam kriteria rating scale. Berdasarkan analisis kinerja Agrowisata Sirah Kencong menggunakan pendekatan balanced scorecard dengan indikator net profit margin, indeks kepuasan pelanggan, dan indeks kepuasan karyawan, hasilnya menunjukkan kinerja yang baik. Hasil tersebut dibuktikan dengan skor akhir dari total penilaian kinerja berdasarkan rating scale bernilai 1. Hal ini mencerminkan keberhasilan dalam menciptakan nilai bagi pemangku kepentingan, baik dari perspektif keuangan maupun non-keuangan. Kinerja yang baik menunjukkan bahwa Agrowisata Sirah Kencong mampu menjaga keseimbangan antara perspektif keuangan dan perspektif non-keuangan yang merupakan kunci untuk pertumbuhan yang berkelanjutan

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0524040424
Uncontrolled Keywords:	Balanced scorecard, Kinerja, Agrowisata Sirah Kencong.
Divisions:	Fakultas Pertanian > Agribisnis
Depositing User:	Unnamed user with username nova
Date Deposited:	16 Jul 2024 07:11
Last Modified:	16 Jul 2024 07:11
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/221299

Text (DALAM MASA EMBARGO) Alya Fadiya Saifudin.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Actions (login required)

View Item