Nasukhi, Akhmad Cholid and Fadillah Amin, Dr. MAP, Ph. D and Aulia Puspaning Galih, S.IIP., MS (2022) Implementasi Program “JOSS BANGET MAS” (Jemput Online Single Submission Bersama Instansi Terkait Malam Hari Bisa) Sebagai Upaya Peningkatan Pelayanan Perizinan Berusaha (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Blitar). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pelayanan perizinan berusaha saat ini telah terintegrasi secara elektronik melalui sistem Online Single Submission untuk mempermudah akses pelayanan perizinan berusaha. Namun, tidak semua pelaku usaha dapat mengakses layanan tersebut, karena keterbatasan pengetahuan teknologi informasi dan tempat pelayanan yang aksesnya yang jauh. DPMPTSP Kabupaten Blitar membuat program pelayanan perizinan berusaha dengan nama Jemput Online Single Submission Bersama Instansi Terkait Malam Hari Bisa sebagai sarana pelayanan bagi para pelaku usaha di Kabupaten Blitar yang memiliki kesulitan akses pelayanan perizinan berusaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis implementasi Program JOSS BANGET MAS, upaya peningkatan pelayanan perizinan berusaha, dan faktor pendorong serta penghambat implementasi program tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan sumber data dari informan, dokumen, dan peristiwa. Teknik pengumpulan data penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan untuk teknik analisis data penulis menggunakan teknik analisis data model interaktif Miles dan Huberman. Hasil dari penelitian ini adalah Program JOSS BANGET MAS telah diimplementasikan dengan cukup baik. Ada kesesuaian antara ketiga unsur dari implementasi program yakni program, organisasi pelaksana, dan kelompok sasaran berdasarkan teori kesesuaian program David C. Korten. Program yang dicanangkan sesuai dengan kelompok sasaran yang ditetapkan, keahlian dan kompetensi pelaksana program sudah disesuaikan dengan tuntutan dari program, terkait persyaratan dari pelayanan program dapat terpenuhi oleh kelompok sasaran program. DPMPTSP Kabupaten Blitar menerapkan prosedur pelayanan perizinan berusaha yang telah ada dengan disesuikan dengan kegiatan pelayanan melalui program JOSS BANGET MAS, pemanfaatan fasilitas pelayanan perizinan juga telah dilakukan secara maksimal. Terdapat faktor pendukung dalam program ini diantaranya adalah fasilitas pelayanan yang sudah memadai dan dukungan dari internal instansi serta kerjasama dengan instansi pemerintah lainnya dan swasta. Selain faktor pendukung terdapat faktor penghambat pelaksanaan program ini yakni ketersediaan jaringan internet yang kurang memadai dan website dari OSS yang sering mengalami error.
English Abstract
Currently, business licensing services have been integrated electronically through the Online Single Submission system to facilitate access to business licensing services. However, not all business actors can access these services, due to limited knowledge of information technology and remote access. DPMPTSP Blitar Regency created a business licensing service program with the name Jemput Online Single Submission Bersama Instansi Terkait Malam Hari Bisa as a service facility for business actors in Blitar Regency who have difficulty accessing business licensing services. The purpose of this study is to describe and analyze the implementation of the JOSS BANGET MAS Program, efforts to improve business licensing services, and the driving and inhibiting factors for implementing the program. The type of research used is descriptive research with a qualitative approach. The types of data used are primary data and secondary data. In this study, the authors used data sources from informants, documents, and events. The data collection techniques of this research are interviews, observation, and documentation. As for the data analysis technique, the writer uses Miles and Huberman interactive model data analysis techniques. The result of this research is that the JOSS BANGET MAS Program has been implemented quite well. There is a match between the three elements of program implementation, namely the program, implementing organization, and target group based on David C. Korten's theory of program suitability. The program is launched in accordance with the defined target group, the expertise and competence of the program implementer has been adjusted to the demands of the program, related to the requirements of program services that can be met by the program target group. DPMPTSP Blitar Regency applies the existing business licensing service procedures by adjusting to service activities through the JOSS BANGET MAS program, the utilization of licensing service facilities has also been carried out optimally. There are supporting factors in this program including adequate service facilities and support from internal agencies as well as collaboration with other government agencies and the private sector. In addition to supporting factors, there are inhibiting factors for the implementation of this program, namely the availability of an inadequate internet network and the OSS website which often experiences errors.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 052303 |
| Uncontrolled Keywords: | Implementasi Program, Pelayanan Perizinan Berusaha, JOSS BANGET MAS-Program Implementation, Business Licensing Services, JOSS BANGET MAS |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Emy Sukartini |
| Date Deposited: | 15 Jan 2024 06:31 |
| Last Modified: | 15 Jan 2024 06:31 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/210157 |
![[thumbnail of Dalam masa EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Dalam masa EMBARGO)
AKHMAD CHOLID NASUKHI.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |