Implementasi Kebijakan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Kota Pasuruan (Studi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pasuruan).

Rokhman, Fatkhur and Siti Rochmah, Dr., M.Si and Lestari Eko Wahyudi, S.AP., M.AP. (2023) Implementasi Kebijakan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Kota Pasuruan (Studi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pasuruan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Perkembangan teknologi membuat perubahan dalam pemerintahan, termasuk dalam pemberian pelayanan dari pemerintah bagi masyarakat. Dengan adanya perkembangan teknologi tersebut, mendorong pemerintah untuk membuat kebijakan mengenai pelayanan berbasis elektronik kepada masyarakat. Salah satunya adalah kebijakan pelayanan perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik atau Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) melalui Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Berusaha Teritegrasi Secara Elektronik. Kebijakan tersebut telah mengalami pembaruan secara basis klasifikasinya dari jenis usaha menjadi basis risiko. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis implementasi kebijakan OSS RBA di Kota Pasuruan dengan menggunakan model implementasi kebijakan Merilee S. Grindle. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan fokus penelitian sesuai dengan teori dari Merilee S. Grindle yang terdiri dari isi kebijakan dan konteks implementasi serta hasil kebijakan berupa dampak bagi masyarakat dan dampak bagi pemerintah selaku pengelola program. Serta dijelaskan juga mengenai faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi OSS RBA di Kota Pasuruan. Data dari penelitian ini diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pasuruan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan model analisis data dari Miles, Huberman, dan Saldana dengan proses pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Implementasi OSS RBA di Kota Pasuruan sudah berjalan dengan lancar sesuai dengan tujuan-tujuan yang ditetapkan, seperti peningkatan jumlah pendaftar perizinan usaha, peningkatan kualitas pelayanan, dan peningkatan realisasi investasi. Meskipun sudah berjalan dengan lancar, tetapi dalam pelaksanaannya masih sering mengalami hambatan berupa sistem OSS RBA yang trouble dan masyarakat atau pelaku usaha di Kota Pasuruan yang masih kurang cakap digital, sehingga saran yang dapat peneliti berikan antara lain: 1) membuat alternatif pelayanan pendaftaran izin usaha jika sistem OSS RBA mengalami trouble, 2) melakukan monitoring dan evaluasi efektivitas sosialisasi untuk mengidentifikasi daerah yang perlu adanya peningkatan kegiatan sosialisasi, dan 3) membentuk tim pelatihan digital untuk memberikan pelatihan langsung kepada pelaku usaha

English Abstract

Technological developments have made changes in government, including in the provision of government services to the community. With these technological developments, it has encouraged the government to create policies regarding electronic-based services to the public. One of them is the policy of electronically integrated business licensing services or Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) through Government Regulation Number 5 of 2021 concerning the Implementation of Electronically Integrated Business Licensing Services. The policy has undergone updates on the basis of classification from business type to risk basis. This research aims to determine, describe and analyze the implementation of OSS RBA in facilitating licensing services in Pasuruan City using Merilee S. Grindle's policy implementation model. This research is qualitative research using a research focus in accordance with the theory of Merilee S. Grindle which consists of policy content and implementation context as well as policy results in the form of impacts on society and impacts on the government as the program manager. It also explains Implementation of the Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Policy in Pasuruan City. Data from this research was obtained through interviews, observation and documentation at the Pasuruan City Investment and One-Stop Integrated Services Service (DPMPTSP). The data analysis used in this research uses the data analysis model from Miles, Huberman, and Saldana with the process of data collection, data condensation, data presentation, and drawing conclusions. The implementation of OSS RBA in Pasuruan City has been running smoothly in accordance with the stated objectives, such as increasing the number of business licensing registrants, improving service quality, and increasing investment realization. Even though it has been running smoothly, in its implementation it still often experiences obstacles in the form of problems with the RBA OSS system and the community or business actors in Pasuruan City who are still not digitally savvy, so suggestions that researchers can give include: 1) creating alternative business permit registration services if the OSS RBA system experiences problems, 2) monitor and evaluate the effectiveness of socialization to identify areas that need increased socialization activities, and 3) form a digital training team to provide direct training to business actors

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523030579
Uncontrolled Keywords:	Implementasi, Kebijakan Publik, Online Single Submission Risk Based Approach
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	15 Jan 2024 01:56
Last Modified:	15 Jan 2024 01:56
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/209095

Text (DALAM MASA EMBARGO) Fatkhur Rokhman.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (5MB)

Actions (login required)

View Item