Analisis Keberhasilan Pelatihan Menggunakan Metode Employee Net Promoter Score Dan Model Kirkpatrick (Studi Pada Perusahaan E-Commerce Xyz Di Jakarta)

Almira, Yorina Huwaida and Dr. Siti Aisjah, (2022) Analisis Keberhasilan Pelatihan Menggunakan Metode Employee Net Promoter Score Dan Model Kirkpatrick (Studi Pada Perusahaan E-Commerce Xyz Di Jakarta). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberhasilan pelatihan menggunakan metode Employee Net Promoter Score dan Model Kirkpatrick. Jenis penelitian ini adalah deskriptif, yaitu penelitian yang dimaksudkan untuk menganalisis fenomena, kondisi yang hasilnya dipaparkan dalam bentuk laporan penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PT XYZ yang mengikuti pelatihan negosiasi penjualan berjumlah 8 orang. Sampel pada penelitian ini adalah sampel jenuh, yaitu sampel yang diambil dari keseluruhan populasi. Analisis pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif yang didukung data statistik. Berdasarkan analisis statistik deskriptif diperoleh Employee Net Promoter Score dengan hasil pada kategori tinggi. Sedangkan pada analisis Model Kirkpatrick didapatkan nilai rata-rata relevansi program pelatihan terhadap pekerjaan pada kategori sangat baik, kemudahan materi pelatihan untuk dipahami pada kategori sangat baik, kemudahan materi pelatihan untuk diaplikasikan pada pekerjaan pada kategori sangat baik, kemenarikan fasilitator dalam membawakan program pelatihan pada kategori sangat baik, dan kemudahan cara penyampaian program pelatihan oleh fasilitator untuk dimengerti pada kategori sangat baik. Berdasarkan nilai Employee Net Promoter Score dan Model Kirkpatrick dinyatakan bahwa pelatihan yang dilaksanakan oleh PT XYZ adalah berhasil.

English Abstract

-

Other obstract

-

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	:0522020352
Uncontrolled Keywords:	Pelatihan, Employee Net Promoter Score, dan Model Kirkpatrick
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Nur Cholis
Date Deposited:	15 Mar 2023 02:25
Last Modified:	15 Mar 2023 02:25
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/197566

Text (DALAM MASA EMBARGO) YORINA HUWAIDA ALMIRA.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (1MB)

Actions (login required)

View Item