Romadhan, Andi Soekiman and Ajeng Wahyu Puspitasari , (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Elektronik Dan Benefit Terhadap Minat Mahasiswa Menggunakaan E- Wallet Ovo Saat Physical Distancing Pada Masa Pandemi Covid – 19. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Dalam mencegah menyebarnya virus Covid-19, Pemerintah Indonesia menerapkan kebijakan Physical Distancing atau kondisi jaga jarak fisik. Dengan adanya kebijakan tersebut, membuat masyarakat terutama mahasiswa menjadi beralih menggunakan E-Wallet. Pada penelitian ini, bertujuan mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan elektronik dan benefit terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan E- Wallet pada masa physical distancing. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa pengguna OVO di Kota Malang. Pemilihan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan elektronik dan benefit memiliki pengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan e-wallet OVO pada masa physical distancing.
English Abstract
In preventing the spread of the Covid-19 virus, the Government of Indonesia implements a physical distancing policy or physical distance. With this policy, making the community, especially students, switch to using E- Wallet. In this study, it aims to find out the influence of the quality of electronic services and the benefits to students' interest in using E-Wallet during physical distancing. The subject of this study was a student of OVO users in Malang City. Sample selection uses purposive sampling technique, with a sample number of 97 respondents. The data collection technique used is a questionnaire. While the data analysis technique used is multiple linear regression with the help of SPSS. The results of this study found that the quality of electronic services and benefits had a positive influence on students interest in using OVO e- wallets during physical distancing
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0521020501 |
| Uncontrolled Keywords: | Aplikasi OVO, Physical Distancing, Kualitas Pelayanan Elektronik, Benefit, OVO Application, Physical Distancing, Electronic Service Quality, Benefit. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 20 Jan 2023 02:59 |
| Last Modified: | 20 Jan 2023 02:59 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/196804 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
ANDI SOEKIMAN ROMADHAN.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (3MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |