Humairo, Nadia and Hanifah Muslimah Az-Zahra, S.Sn., M.Ds. and Niken Hendrakusuma W., S.Kom., M.Kom. (2020) Evaluasi dan Perbaikan Alur dan Navigasi website Event Surabaya menggunakan pendekatan Human Centered Design (HCD). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Event Surabaya merupakan media website online yang bertujuan untuk memberikan informasi seputar acara atau event apa saja yang akan diselenggarakan di Kota Surabaya dan sekitarnya yang sudah berdiri sejak tahun 2010. Dalam melakukan wawancara, ditemukan permasalahan yaitu konten yang peletakannya tidak tepat, penamaan navigasi yang rancu, serta susah untuk langsung menemukan infromasi yang dicari sehingga berdampak pada pengoperasian website. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terjadi peningkatan nilai kepuasan pengguna sebelum dilakukan evaluasi dan setelah dilakukan evaluasi desain solusi. Berdasarkan permasalahan yang ditemukan, dilakukan Tree Testing untuk evaluasi awal website Event Surabaya. Aspek yang diukur saat melakukan metode Tree Testing meliputi Success Rate, Directness, Time Spent, First Click, dan Destination. Dalam pembuatan desain solusi, digunakan metode Close Card Sorting sebagai peletakan alur yang sesuai dengan ekspektasi pengguna, dengan hasil akhir berupa sitemap dan sesuai dengan usability guidelines lalu dilanjutkan dengan penerapan Information Architecture. Keseluruhan penelitian ini menggunakan pendekatan Human Centered Design yang pada setiap tahapannya sudah disetujui oleh stakeholder dan pengguna. Hasil akhir yang didapatkan pada penelitian ini adalah rekomendasi alur dan navigasi website dan peningkatan nilai kepuasan pengguna. Lalu, kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini menyatakan bahwa terdapat kenaikan nilai kepuasan pengguna yang sangat signifikan.
English Abstract
Event Surabaya is an online media website that aims to provide information about any event that will be held in Surabaya and surroundings which was established since 2010. In order to obtain information, several problems were found during the interview; content incorrectly placed, naming ambiguous navigation, and hard time to find information directly and it also impact the website operations. The purpose of this research is to find out whether there is an improvement of the value from satisfaction users prior before doing evaluation and after evaluation design solution. Based on the problems found, Tree Testing was applied as the first evaluation for website Event Surabaya. Tree Testing method measure some aspects; Success Rate, Directness, Time Spent, First Click, and Destination. In making design solutions, the researcher used a method of Close Card Sorting as the laying of the mechanism in line with user expectations, with the final result of sitemap and based on a standard usability guidelines and continued with the Information Architecture. The whole research used by Human Centered Design (HCD) and in all levels has been approved by stakeholders and users. The final result in this research stated that the recommendation flow and navigation website showed the improvement of the value from satisfaction users was very significant.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0520150108 |
| Uncontrolled Keywords: | Human Centered Design, HCD, Tree Testing, Card Sorting, Information Architecture, Alur dan Navigasi, Event Surabaya |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 26 Sep 2022 06:56 |
| Last Modified: | 23 Sep 2024 07:07 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194854 |
![[thumbnail of Nadia Humairo.pdf]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Nadia Humairo.pdf Download (7MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |