Evaluasi Proses Optimalisasi Sumber Daya Dan Kegiatan Operasional Pada PT. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 Domain EDM 04, APO 07, Dan DSS 01

Asmara, Bunga (2020) Evaluasi Proses Optimalisasi Sumber Daya Dan Kegiatan Operasional Pada PT. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 Domain EDM 04, APO 07, Dan DSS 01. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan salah satu perusahaan internasional yang merupakan anak perusahaan PT. Garuda Indonesia Tbk. PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan salah satu BUMN yang harus memberikan pelayanan kepada publik dan juga menjalankan bisnis dengan tata kelola yang selaras. PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan perusahaan Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) terbesar di Asia dimana perusahaan ini bergerak dalam jasa perawatan dan perbaikan khusus pesawat terbang. Melihat cakupan kerja dan proses bisnis yang dilakukan oleh PT. GMF Aeroasia Tbk sangatlah luas, dibutuhkan tata kelola TI yang mendukung perusahaan ini dalam mencapai tujuannya. Terdapat beberapa kekurangan yang dirasa harus dilakukan perbaikan pada PT. GMF Aeroasia Tbk yaitu dalam pengelolaan aset TI, pengelolaan sumber daya manusia yang mendukung operasional TI, serta pengelolaan operasional perusahaan. Dengan adanya permasalahan ini, dibutuhkan evaluasi untuk menilai tingkat kapabilitas dan mengetahui kondisi sumber daya TI, sumber daya manusia serta kegiatan operasional pada perusahaan saat ini. Harapannya setelah evaluasi dilakukan, perusahaan dapat memperbaiki kinerjanya dalam mencapai tujuan dengan menerapkan hasil rekomendasi yang diberikan. Penelitian ini menggunakan framework COBIT 5 sub domain EDM 04 (Ensure Resource Optimisation), APO 07 (Manage Human Resources), dan DSS 01 (Manage Operation). Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara, kuisioner lembar penilaian, dan observasi. Responden penelitian ini yaitu EVP Information, Communication & Technology, GM Network & IT Infrastructure, dan GM IT Operations yang ditentukan berdasarkan RACI Chart. Capability level yang dicapai oleh PT. GMF Aeroasia Tbk adalah level 3 pada sub domain EDM 04 dan APO 07, serta level 2 pada sub domain DSS 01. Rekomendasi yang diberikan berfokus pada perincian dalam penetapan prosedur, penetapan batas kontrol, prosedur personil kontrak, dan pengukuran kinerja proses.

English Abstract

PT. GMF Aeroasia is one of an international company which is a subsidiary of PT. Garuda Indonesia Tbk. PT. GMF Aeroasia is one of the Indonesia state own enterprise that must give a service for public and run a business with good and harmonized governance. PT. GMF Aeroasia Tbk is the biggest MRO (Maintenance, Repair, and Overhaul) company in Asia which run a maintenance and repairment services specialized on Airplane. PT. GMF Aeroasia Tbk has a big scope of work and business process, so in this case the company needs an IT Governance that supports the company to achieve company goals. There are many lacking process in PT. GMF Aeroasia Tbk which the company should improve and these are IT assets governance, human resource management which supports the IT operation, and company operational management. Given all the problem, an evaluation is needed to assess the capability level and to know IT and Human resource condition and also operational activities in the company. The writers hopes after being evaluated, the company can fix the performance in achieving goals by applying the given recommendation. This research is using COBIT 5 framework sub domain EDM 04 (Ensure Resource Optimisation), APO 07 (Manage Human Resource), and DSS 01 (Manage Operation). In this research, data collection is done by an interview, assessment paper questionnaire, and observation. The respondents are EVP Information, Communication & Technology, GM Network & IT Infrastructure, and GM IT Operations which determined by the RACI Chart. The Capability Level achieved by PT. GMF Aeroasia Tbk is Level 3 on sub domain EDM 04 and APO 07, and Level 2 on sub domain DSS 01. The recommendations that given to PT. GMF Aeroasia Tbk focused on detailing the procedure, established control limit, contract personnel procedure, and process performance measurement

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0520150430
Uncontrolled Keywords:	ata Kelola Teknologi Informasi, Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi, Manajemen Operasional Teknologi Informasi, COBIT 5, Capability Leve
Subjects:	000 Computer science, information and general works > 004 Computer science
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Unnamed user with username nova
Date Deposited:	13 Sep 2022 02:58
Last Modified:	02 Oct 2024 03:14
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194194

Text Bunga Asmara.pdf Download (11MB)

Actions (login required)

View Item