Analisis Penetapan Kinerja Aparatur Sipil Negara untuk Meningkatkan Pencairan Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Daerah Malang Kota)

Dianti, Siti Nur and Damas Dwi Anggoro, S.AB.,MA (2020) Analisis Penetapan Kinerja Aparatur Sipil Negara untuk Meningkatkan Pencairan Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Daerah Malang Kota). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pajak kendaraan bermotor (PKB) merupakan penyumbang Pendapatan Asli Daerah (PAD) terbesar di Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Daerah Malang Kota (UPT PPD). Upaya yang dilakukan untuk menjaga penerimaan PAD yaitu dengan melakukan penagihan apabila terjadi tunggakan PKB. Penagihan dilakukan dengan mendistribusikan surat tagihan yang dilakukan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN). Penilaian ASN dalam melakukan penagihan dilakukan dengan melihat capaian target pencairan tunggakan PKB. Realisasi pencairan tunggakan PKB selalu melebihi target yang ditetapkan, tetapi berdasarkan pengamatan masih terdapat wajib pajak yang belum menerima surat tagihan walaupun sudah melebihi jatuh tempo. UPT PPD Malang Kota juga mendapatkan penghargaan pada tahun 2017 sebagai UPT terbaik. Kinerja pegawai dipengaruhi oleh faktor motivasi, yang dipengaruhi oleh sikap dan situasi kerja di lingkungan kerja, lebih tepatnya budaya kerja yang baik. Pendapat lain dari Henry Simamora dalam Gusnetti (2014) menyatakan faktor kinerja salah satunya dipengaruhi oleh faktor penghargaan atau yang disebut insentif.

English Abstract

Motor vehicle tax (PKB) is the largest contributor to Local Own Revenue (PAD) in the Malang City Revenue Management Technical Implementation Unit (UPT PPD). Efforts are made to maintain the acceptance of PAD, namely by conducting billing in the event of PKB arrears. Billing is carried out by the State Civil Apparatus (ASN). ASN's assessment in conducting billing is done by looking at the target of disbursement of PKB arrears. The realization of disbursement of PKB arrears always exceeds the specified target, but in accordance with the tax payable that has not received the invoice and has exceeded the due date. UPT PPD Malang also received an award in 2017 as the best UPT. Employee performance based on motivational factors, which are determined by attitudes and work in the work environment, discuss more about a good work culture. Opinions of Henry Simamora in Gusnetti (2014) states one of the performance factors is influenced by the factor of appreciation or the so-called incentives

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0520030241
Uncontrolled Keywords:	PKB, Target, Budaya Kerja, Insentif, PKB, SKP, Work Culture, Incentives
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga
Depositing User:	Zainul Mustofa
Date Deposited:	06 Sep 2022 01:34
Last Modified:	04 Oct 2024 03:26
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193958

Text 0520030248- Siti Nur Dianti.pdf Download (5MB)

Actions (login required)

View Item