Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Berbasis Smartphone Untuk Meningkatkan Kinerja Usaha Pada Pedagang Mlijo (Studi Kasus Di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang)

Lubis, Rizki Sa’diyah and Bayu Adi Kusuma,, SP., M.BA and Alia Fibrianingtyas,, SP., MP (2022) Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Berbasis Smartphone Untuk Meningkatkan Kinerja Usaha Pada Pedagang Mlijo (Studi Kasus Di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Di bidang perdagangan teknologi informasi dan komunikasi dapat dimanfaatkan untuk meningkatkatkan kinerja usaha seperti memasarkan produk, media berkomunikasi dengan konsumen, media informasi terkait kualitas produk, media yang dapat memperluas area pemasaran, dan sebagai media informasi terkait harga komoditi. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi memiliki pengaruh positif bagi pedagang mlijo apabila dimanfaatkan dengan baik dan tepat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha pada pedagang mlijo yang dilakukan di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang. Berdasarkan latar belakang tersebut, tujuan penelitian ini adalah 1) Mendeskripsikan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha pada pedagang mlijo, 2) Mendeskripsikan pedagang mlijo dalam memanfaatkan aplikasi smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha, 3) Mendeskripsikan dampak pememanfaatan aplikasi smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha pada pedagang mlijo, 4) Mendeskripsikan upaya pedagang mlijodalam menghadapi kendala ketika memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, Jenis penelitian yang digunakan adalah eksploratif dan desain penelitian menggunakan studi kasus. Penelitian dilakukan di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang pada bulan september – oktober 2021. Penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah informan sebanyak sembilan informan, yaitu tiga informan yang diambil dari pedagang mlijo keliling, tiga informan yang diambil dari pedagang mlijo yang berjualan di pasar, dan tiga informan yang diambil dari pedagang mlijo yang berjualan di sebuah toko. Teknik pengumpulan data yang digunakan, yaitu wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis kondensasi data, menyajikan data, dan menarik kesimpulan atau verifikasi. Keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi teori, triangulasi Sumber dan triangulasi peneliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) penggunaan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha pada pedagang mlijo. Aplikasi smartphone yang digunakan pedagang mlijo, yaitu berupa aplikasi media sosial, aplikasi e-commerce, aplikasi web browser dan aplikasi Video streaming. 2) pedagang mlijo dalam memanfaatkan aplikasi smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha. Manfaat yang dirasakan, yaitu terjalin komunikasi dengan konsumen, terjalin komunikasi dengan pemasok sayur dan bermanfaat dalam memberikan informasi terkait pemasaran sayur. 3) dampak pememanfaatan aplikasi smartphone untuk meningkatkan kinerja usaha pada pedagang mlijo. Dampak yang diberikan ialah konsumen menjadi konsumen tetap. Selain itu, berdampak dalam mendapatkan konsumen baru, meningkatkan penjualan dan berdampak vii untuk memperluas area pemasaran. 4) Terdapat kendala ketika memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone, pada pedagang mlijo keliling, pasar, dan toko memiliki kendala yang sama ketika memanfaatkan teknologi smartphone, yaitu koneksi jaringan dan kurang paham dalam memanfaatkan teknologi smartphone dan upaya yang dilakukan ketika menghadapi kendala tersebut ialah menggunakan aplikasi telepon, berpindah tempat mencari jaringan yang bagus, menuggu jaringan bagus dan mencari seseorang yang memiliki pemahaman terkait kendala yang dihadapi. Berdasarkan hasil penelitian tersebut disarankan pedagang mlijo lebih banyak menggunakan aplikasi media sosial untuk meningkatkan kinerja usaha. Pemahaman terkait pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi berbasis smartphone sebaiknya lebih ditingkatkan dengan cara meminta bantuan kepada seseorang yang paham terkait pemanfaatan teknologi smartphone

English Abstract

In the field of trade, information and communication technology can be used to improve business performance, such as marketing products, communicating media with consumers, information media related to product quality, media that can expand the marketing area, and as a medium for information related to commodity prices. Utilization of information and communication technology has a positive influence on mlijo traders if used properly and appropriately. This study was conducted to determine the use of smartphone- based information and communication technology to improve business performance of mlijo traders in Lowokwaru District, Malang City. Based on this background, the objectives of this study are 1) to describe the use of smartphone-based information and communication technology to improve business performance of mlijo traders, 2) to describe mlijo traders in utilizing smartphone applications to improve business performance, 3) to describe the impact of using smartphone applications to improve business performance. business performance of mlijo traders, 4) Describe the efforts of mlijo traders in facing obstacles when utilizing smartphone-based information and communication technology to improve business performance. The research approach used in this research is qualitative, the type of research used is exploratory and the research design uses case studies. The study was conducted in Lowokwaru District, Malang City in September – October 2021. The determination of informants used a purposive sampling technique with a number of informants as many as nine informants, namely three informants taken from mobile mlijo traders, three informants taken from mlijo traders who sell in the market, and three informants taken from mlijo traders who sell in a shop. Data collection techniques used, namely interviews and documentation. The data analysis technique uses data condensation analysis techniques, presents data, and draws conclusions or verification. The validity of the data used is theoretical triangulation, source triangulation and researcher triangulation. The results showed that 1) the use of smartphone-based information and communication technology to improve business performance of mlijo traders. The smartphone applications used by mlijo traders are in the form of social media applications, e-commerce applications, web browser applications and video streaming applications. 2) mlijo traders in utilizing smartphone applications to improve business performance. The perceived benefits are communication with consumers, communication with vegetable suppliers and useful in providing information related to vegetable marketing. 3) the impact of using smartphone applications to improve business performance for mlijo traders. The impact given is that consumers become permanent consumers. In addition, it has an impact in getting new customers, increasing sales and having an impact on expanding the marketing area. 4) There are obstacles when utilizing smartphone-based information and ix communication technology, mobile mlijo traders, markets, and shops have the same obstacles when using smartphone technology, namely network connections and lack of understanding in utilizing smartphone technology and the efforts made when facing these obstacles are using a phone app, moving around looking for a good network, waiting for a good network and looking for someone who has an understanding of the problem at hand. Based on the results of this study, it is recommended that mlijo traders use social media applications more to improve business performance. Understanding related to the use of smartphone-based information and communication technology should be further improved by asking for help from someone who understands the use of smartphone technology

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: 0521040268
Uncontrolled Keywords: Pedagang Mlijo , Teknologi Informasi dan Komunikasi, Smartphone, vegetable traders, Information and communicaton technolog, smartphone
Subjects: 300 Social sciences > 338 Production > 338.1 Agriculture
Divisions: Fakultas Pertanian > Sosial Ekonomi Pertanian
Depositing User: Nur Cholis
Date Deposited: 29 Jul 2022 03:31
Last Modified: 29 Jul 2022 03:34
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/192888
[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO] Text (DALAM MASA EMBARGO)
Rizki Sa`diyah Lubis.pdf
Restricted to Registered users only until 31 December 2023.

Download (4MB)

Actions (login required)

View Item View Item