Putra, Dhio Ramadhan Sukmana and Dr. Roekhudin,, Ak., CSRS., CA (2022) Analisis Determinan Penggunaan E-Wallet Pada Transaksi Pembayaran. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mencari bukti empiris pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang mendukung, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan terhadap minat penggunaan e-wallet pada transaksi pembayaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Sampel penelitian ini adalah warga negara Indonesia yang berumur sama dengan atau lebih dari 17 tahun dan pernah menggunakan salah satu atau lebih produk e-wallet Go-Pay, OVO, Link Aja, ShopeePay, dan DANA di Kota Malang. Pengumpulan data menggunakan metode survei dengan teknik purposive sampling. Alat yang digunakan untuk menganalisa hubungan variabel dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.3.3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja, kondisi yang mendukung, dan kebiasaan berpengaruh positif signifikan terhadap minat penggunaan e-wallet dalam melakukan transaksi pembayaran. Sedangkan ekspektasi usaha, pengaruh sosial, motivasi hedonis dan nilai harga tidak berpengaruh positif signifikan terhadap minat penggunaan e-wallet. Implikasi praktis dari penelitian ini ditujukan kepada entitas-entitas yang ingin menggunakan e-wallet sebagai salah satu metode pembayaran, dan juga bagi perusahaan yang bergerak pada bidang keuangan digital untuk meningkatkan dan menerapkan kualitas layanan
English Abstract
This study aims to determine the empirical evidence of the effect of performance expectations, effort expectancy, social influences, facilitating conditions, hedonic motivation, price values, and habits on the intention to use e-wallet in payment transactions. This study utilizes the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) approach. The samples of this study include Indonesian citizens older than or equal to 17 years of age and users of one or more e-wallet products such as Go-Pay, OVO, Link Aja, ShopeePay, and DANA in Malang City. The data are collected through survey method with purposive sampling technique, and analyzed by Partial Least Square (PLS) utilizing SmartPLS 3.3.3 software. The results reveal that performance expectations, supportive conditions, and habits have a significant positive effect on the intention to use e-wallet in making payment transactions. Whilst, effort expectancy, social influences, hedonic motivation and price values do not have a significant positive effect on the intention to use e-wallet. The practical implications of this study are aimed at entities aspiring to use e-wallet as a payment method, and also for companies engaged in digital finance to improve and implement their service quality.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0521020349 |
| Uncontrolled Keywords: | Transaksi Pembayaran, E-Wallet, Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, Pengaruh Sosial, Fasilitas yang Mendukung, Motivasi Hedonis, Nilai Harga, Kebiasaan, Payment Transaction, E-Wallet, Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, Habit |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 14 Jun 2022 06:23 |
| Last Modified: | 14 Jun 2022 06:23 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/191107 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
DHIO RAMADHAN SUKMANA PUTRA.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (7MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |