Implementasi Program Paket Hemat (PAHE) dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kota Malang (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang)

Darmawan, Agung and Dr. Siti Rochmah, M.Si and Drs. Sukanto, MS (2021) Implementasi Program Paket Hemat (PAHE) dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kota Malang (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Program Paket Hemat (PAHE) merupakan sebuah program yang dibentuk oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang dalam bidang pelayanan administrasi kependudukan. Program ini dibentuk pada tahun 2015 didasari permasalahan yang terjadi di Kota Malang yaitu kurangnya kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap pentingnya administrasi kependudukan. Program Paket Hemat ini merupakan program pelayanan bidang pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil diantaranya terkait pelayanan penerbitan Akta Kelahiran, Akta Kematian, Kartu Keluarga, Kartu Tanda Penduduk, dan Kartu Identitas Anak. Penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus dari penelitian ini adalah (1) implementasi program Paket Hemat (PAHE) di Kota Malang, dan (2) faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi program Paket Hemat (PAHE) di Kota Malang. Jenis data yang digunakan termasuk data primer dan data sekunder yang dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Model analisis data yang digunakan adalah model interaktif melalui pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan berdasarkan teknik analisis data dari Miles dan Huberman. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi program Paket Hemat (PAHE) di Kota Malang yang ditinjau dari kesesuaian tiga unsur, yaitu unsur program memiliki kesesuaian antara program dan kelompok sasaran karena telah memberikan manfaat sesuai dengan kebutuhan kelompok sasaran, unsur organisasi pelaksana terdapat ketidaksesuaian karena kemampuan organisasi pelaksana untuk melaksanakan tugasnya, sebab masih ditemukan kasus keterlambatan waktu penyelesaian dokumen yang tidak sesuai dengan SOP yang ditetapkan. Unsur kelompok sasaran, memiliki kesesuaian antara persyaratan dan mekanisme pelayanan yang ditetapkan dengan usaha yang dilakukan masyarakat. Dalam implementasi program Paket Hemat didukung dengan adanya peran teknologi, sumber daya pelaksana, serta dukungan dan komitmen pelaksana. Selain itu implementasi program PAHE juga mengalami hambatan karena faktor kendala sistem jaringan data dan masih ditemukan inkonsistensi data penduduk.

English Abstract

The Paket Hemat program (PAHE) is a program formed by the Department of Population and Civil Registration of Malang City in the field of population administration services. This program was formed in 2015 based on problems that happened in Malang because the lack of public awareness and understanding of the importance of population administration. The Paket Hemat program is a service program in the field of population registration and civil registration, including services related to the issuance of Birth Certificates, Death Certificates, Family Cards, Identity Cards, and Child Identity Cards. The research used descriptive research with a qualitative approach. The focus of this research is (1) implementation of the Paket Hemat program (PAHE) in Malang City, and (2) the supporting and inhibiting factors in implementation of the Paket Hemat program (PAHE) in Malang City. The type of research used is descriptive research with a qualitative approach. Types of data used include primary data and secondary data conducted through interviews, observation and documentation. The data analysis model used is an interactive model through data collection, data condensation, data presentation and drawing conclusions based on data analysis techniques from Miles and Huberman. The results of this study indicate that the implementation of the Paket Hemat program (PAHE) in Malang City in terms of three elements, element program have a match between the program and the target group because it has provided benefits according to the needs of the group, the implementing organization element have a target mismatch, because the ability of the implementing organization to carry out its duties, implementer to carry out the task because there is still a delay in the completion of documents that are not in accordance with the SOP that has been set. Elements of the target group, have a match between the requirements and the service mechanism set with the efforts made by the community. In the implementation of the Paket Hemat program, it is supported by the role of technology, implementing resources, as well as the support and commitment of the implementers. In addition, the implementation of the PAHE program also experienced obstacles, because of the constraints of the data network system and the inconsistency of population data.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0521030078
Uncontrolled Keywords:	Implementasi Program, Administrasi Kependudukan, Paket Hemat, Program Implementation, Population Administrations, Paket Hemat
Subjects:	300 Social sciences > 351 Public administration
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara
Depositing User:	Budi Wahyono Wahyono
Date Deposited:	24 Jan 2022 04:20
Last Modified:	22 Feb 2022 08:33
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/188720

Text (DALAM MASA EMBARGO) - Agung Darmawan.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (2MB)

Actions (login required)

View Item