Evaluasi Pengelolaan Strategi dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang Menggunakan COBIT 5

Marthaningrum, Hetti (2020) Evaluasi Pengelolaan Strategi dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang Menggunakan COBIT 5. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Kota Malang terus menggagas sistem pemerintahan dan penganggaran berbasis digital dengan tujuan untuk mencapai Malang Smart City Tahun 2020. Namun, berdasarkan evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) pada Tahun 2018, hasil yang diperoleh belum maksimal. Hal ini dikarenakan rendahnya pencapaian dari domain kebijakan internal, yaitu kurangnya kebijakan yang menjadi dasar atau payung hukum dalam implementasi SPBE. Selain itu kurangnya pemanfaatan tata kelola teknologi informasi dalam penyelanggaraan pemerintahan daerah juga mengakibatkan inefektivitas e-government. Untuk itu, Dinas Kominfo Kota Malang memerlukan acuan tata kelola TI yang efektif. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengelolaan strategi dan kerangka kerja teknologi informasi menggunakan COBIT 5. Hasil evaluasi tersebut digunakan sebagai dasar rekomendasi perbaikan untuk menunjang peningkatan hasil evaluasi SPBE tahun berikutnya dan mendukung pencapaian Malang Smart City. Berdasarkan hasil pengukuran capability level pada proses Manage the IT Management Framework (APO01) dan Manage Strategy (APO02) keduanya mencapai level 1. Berdasarkan hasil analisis kesenjangan antara capability level dan targeted level untuk proses APO01 diberikan 13 rekomendasi tahap 1, 25 rekomendasi tahap 2, dan 24 rekomendasi tahap 3. Sedangkan pada proses APO02 diberikan 25 rekomendasi tahap 1, 25 rekomendasi tahap 2, dan 24 rekomendasi tahap 3. Setiap rekomendasi yang diberikan akan dipetakan kedalam road map yang menunjukkan rencana program atau kegiatan beserta target pencapaian untuk setiap proses yang dievaluasi. Selain itu juga disusun rekomendasi berdasarkan pedoman ITIL V3 2011 terkait The Seven-Step Improvement Process untuk proses APO01 dan Strategy Management For IT Services untuk proses APO02.

English Abstract

Kota Malang continues to initiate a digital-based government and budgeting system to achieve Malang Smart City in 2020. However, based on an evaluation of the Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) in 2018, the results obtained are not yet optimal. This is due to the low achievement of the internal policy domain, namely the lack of policies that form the basis or legal umbrella in the implementation of SPBE. Also, the lack of utilization of IT Governance in the administration of local government also results in e-government effectiveness. For this reason, Dinas Kominfo Kota Malang needs an effective IT Governance reference. The purpose of this research is to evaluate the management of strategies and information technology frameworks using COBIT 5. The results of the evaluation are used as a basis for improvement recommendations to support the improvement of SPBE evaluation results the following year and support the achievement of Malang Smart City. Based on the measurement of capability level in the Manage the IT Management Framework (APO01) and Manage Strategy (APO02) process both reached level 1. Based on the results of the gap analysis between capability level and targeted level for the APO01 process were given 13 recommendations for stage 1, 25 for recommendations for stage 2, and 24 recommendations for stage 3. Whereas in the APO02 process, were given 25 recommendation for stages 1, 25 recommendations for stages 2, and 24 recommendations for stages 3. Each recommendation will be mapped into a road map which shows program plans or activities along with the achievement targets for each process evaluated. In addition, recommendations were made based on ITIL V3 2011 guidelines related to The Seven-Step Improvement Process for the APO01 process and Strategy Management for IT Services for the APO02 process.

Other obstract

-

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FILKOM/2020/90/052003052
Uncontrolled Keywords: Tata Kelola TI, Pengelolaan Kerangka Kerja TI, Pengelolaan Strategi, COBIT 5, ITIL V3 2011, IT Governance, Manage the IT Management Framework, Manage Strategy, COBIT 5, ITIL V3 2011
Subjects: 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.068 Information technology--Management
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User: Budi Wahyono Wahyono
Date Deposited: 05 Aug 2020 08:18
Last Modified: 09 Jan 2023 03:28
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/180806
[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO] Text (DALAM MASA EMBARGO)
Hetti Marthaningrum .pdf
Restricted to Registered users only until 31 March 2023.

Download (32MB)

Actions (login required)

View Item View Item