Pratama, Arya Senja Bagus (2019) Efektivitas Penyampaian Surat Pemberitahuan (Spt) Sebelum Dan Sesudah Penerapan E-Filing (Study Kasus pada KPP dan Wajib Pajak yang Terdaftar di KPP Pratama Gubeng). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi kebijakan - kebijakan revolusi perpajakan melalui “e” sistem khususnya mengenai e-filing untuk pelaporan pajak dari wajib pajak. KPP Pratama Surabaya Gubeng dipilih sebagai lokasi penelitihan karena beberapa pertimbangan yaitu lokasi KPP yang berada di tengah kota Surabaya dan jumlah wajib pajak yang terdaftar sangat banyak. Dengan kebijakan dari DJP dalam menggunakan sistem e-filing sebagai suatu cara pelaporan pajak, bagaimana diterimanya e-filing oleh wajib pajak dilihat dari sudut pandang teori TAM, bagaimana efektivitas pelaporan SPT wajib pajak menggunakan teori efektivitas, dan apa yang menjadi penguat dan kelemahan e-filing menggunakan teori SWOT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian wawancara. Narasumber dalam penelitihan ini adalah pegawai KPP Pratama Surabaya Gubeng dan Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Gubeng. Kesimpulan dari penelitian ini adalah wajib pajak menerima dengan baik cara pelaporan SPT menggunakan e-filing dilihat menggunakan teori TAM karena wajib pajak setuju bahwa e-filing dapat meningkatkan kinerjanya (Perceived Usefulness), dan percaya bahwa e-filing memberikan kemudahan (Perceived Ease Of Use) dalam pelaporan SPT, dan cenderung akan menggunakan (Itention To Use) e-filing untuk melaporkan SPT. Efektivitas pelaporan SPT sebelum diterapkannya e-filing sebesar 49,2% yang berarti SPT manual tidak efektif, lalu setelah e-filing efektivitas pelaporan sebesar 73,2% dan masuk dalam kategori kurang efektif namun perkembangan pelaporan dalam 2 tahun terkahir mengalami kenaikan prosentase pelapor yang signifikan.
English Abstract
This research is motivated by tax revolution policies through the "e" system, especially regarding e-filing for tax reporting from taxpayers. KPP Pratama Surabaya Gubeng was chosen as the research location because of several considerations, namely the location of KPP in the middle of Surabaya and the large number of registered taxpayers. With the policy of the DGT in using the e-filing system as a method of tax reporting, how the receipt of e-filing by taxpayers is viewed from the perspective of the TAM theory, how the effectiveness of taxpayer tax returns using the theory of effectiveness, and what are the strengths and weaknesses of e- filing using SWOT theory. This study uses a qualitative approach with interview research methods. The resource persons in this research are employees of KPP Pratama Surabaya Gubeng and Taxpayers registered at KPP Pratama Surabaya Gubeng. The conclusion of this study is that taxpayers receive a good way of reporting SPT using e-filing seen using the TAM theory because taxpayers agree that e-filing can improve its performance (Perceived Usefulness), and believe that e-filing makes it easy (Perceived Ease Of Use ) in SPT reporting, and tend to use (Itention To Use) e-filing to report SPT. The effectiveness of SPT reporting before the implementation of e-filing is 49.2%, which means that the manual SPT is ineffective, then after e-filing reporting effectiveness is 73.2% and falls into the less effective category but the development of reporting in the last 2 years has increased the percentage of reporters significant.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2019/663/051909613 |
| Uncontrolled Keywords: | e-filing, SPT, TAM Model, Efektivitas, SWOT, kepatuhan |
| Subjects: | 300 Social sciences > 352 General considerations of public administration > 352.3 Executive management > 352.38 Information management |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 05 Aug 2020 07:40 |
| Last Modified: | 05 Aug 2020 07:40 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/175105 |
Actions (login required)
 |
View Item |