Pamungkas, Indra Putra (2019) Hubungan Tingkat Kepuasan dengan Loyalitas Konsumen Benih Jagung Pakan di Desa Panggungrejo, Kecamatan Panggungrejo, Kabupaten Blitar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Komoditas jagung pakan merupakan salah satu komoditas strategis nasional. Upaya peningkatan jumlah produksi jagung pakan nasional dapat dilakukan salah satunya dengan cara intensifikasi. Penggunaan benih hibrida adalah salah satu teknologi intensifikasi untuk meningkatkan produksi. Hal ini membuat pasar benih jagung pakan hibrida menjadi pasar yang potensial bagi produsen benih jagung pakan. Produsen jagung pakan hibrida bersaing untuk menjadi pemimpin pasar dengan menawarkan keunggulan dari masing-masing produknya dan menyesuaikan permintaan, kondisi pasar, serta atribut yang dipertimbangkan. Berdasarkan kondisi tersebut maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan menganalisis tingkat kepentingan dan kinerja atribut produk, tingkat kepuasan petani, tingkat loyalitas, dan hubungan antara tingkat kepuasan dengan tingkat loyalitas petani terhadap benih jagung pakan hibrida yang beredar di Desa Panggungrejo, Kecamatan Panggungrejo, Kabupaten Blitar. Penentuan lokasi penelitian dilakukan secara purposive dengan alasan bahwa Desa Panggungrejo merupakan salah satu sentra produksi jagung pakan di Kabupaten Blitar. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei – Juli 2019. Pengujian instrumen menggunakan Uji Cochran Q Test diterapkan secara purposive pada 50 petani jagung pakan di wilayah Malang Raya, sedangkan untuk penelitian lanjutan untuk menjawab tujuan penelitian menggunakan 35 petani jagung pakan di Desa Panggungrejo yang ditentukan secara purposive dengan syarat telah menggunakan benih jagung pakan hibrida putihan (tidak bermerek) minimal 3 musim tanam. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan observasi. Alat analisis yang digunakan ialah Important Performance Analysis (IPA), Costumer Satisfactin Index (CSI), Piramida Loyalitas, dan Korelasi Rank Spearman. Secara menyeluruh, analisis dibantu dengan aplikasi SPSS dan Microsoft Excel. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat 7 atribut yang lolos dalam uji Cochran Q Test. Pada analisis IPA, ketujuh atribut tersebut tersebar pada 3 kuadran. Kuadran I terdapat 4 atribut yaitu produktivitas, umur panen, ujung tongkol penuh/muput, dan tahan roboh. Kuadran II terdapat atribut harga benih serta kuadran IV terdapat atribut daya tumbuh dan ketahanan terhadap hama & penyakit. Secara keseluruhan, petani puas terhadap produk benih jagung pakan hibrida yang digunakan. Loyalitas petani di Desa Panggungrejo berada dalam tingkatan liking the brand. Tingkat kepuasan dengan tingkat loyalitas memiliki hubungan yang positif dan searah. Hasil analisis hubungan tersebut signifikan karena nilai signifikansinya 0,00 kurang dari 0,05. Saran yang dapat diberikan dari penelitian ini yaitu, produsen benih lokal jagung pakan hibrida perlu melakukan perbaikan kinerja atribut yang terdapat pada kuadran I. Kelompok tani bersama pemerintah desa atau kabupaten perlu mengkaji dalam mengatasi permasalahan yang terdapat pada Desa Panggungrejo, serta perlu adanya penelitian lebih lanjut terkait topik yang sama pada kabupaten sentra lainnya dan penelitian sejenis pada komoditas strategis lainnya.
English Abstract
The corn feed commodity is one of the national strategic commodities. One of the efforts to increase national feed corn production can be done through intensification. The use of hybrid seeds is one of the intensification technologies to increase production. This makes the market for hybrid feed corn seeds a potential market for feed corn seed producers. Hybrid feed corn producers compete to become market leaders by offering excellence from each of their products and adjusting demand, market conditions and attributes considered. Based on these conditions, this study was carried out to analyze the importance and performance of product attributes, farmer satisfaction level, loyalty level, and the relationship between the level of satisfaction with farmer loyalty levels on hybrid feed corn seeds circulating in Panggungrejo Village, Panggungrejo District, Blitar Regency. Determination of the location of the study was conducted purposively because Panggungrejo Village was one of the corn feed production centers in Blitar Regency. The research was conducted in May - July 2019. Testing instruments using the Cochran Q Test was applied purposively to 50 feed corn farmers in the Greater Malang region, while for further research to answer the research objectives using 35 corn farmers in Panggungrejo Village determined purposively on condition that they have used Putihan hybrid feed corn seeds (not branded) at least 3 planting seasons. Data collection is done by interview and observation. The analytical tool used is Important Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), Loyalty Pyramid, and Spearman Rank Correlation. Overall, the analysis is assisted with SPSS and Microsoft Excel applications. The results of the analysis show that there are 7 attributes that passed the Cochran Q Test. In the IPA analysis, the seven attributes spread in 3 quadrants. Quadrant I have 4 attributes, namely productivity, harvest age, fulfill cob tip, and collapsing resistance. Quadrant II has the price attribute of seeds and quadrant IV, there are attributes of growth power and resistance to pests & diseases. Overall, farmers are satisfied with the hybrid feed corn seed products used. The loyalty of farmers in Panggungrejo Village is at the level of liking the brand. The level of satisfaction with the level of loyalty has a positive and direct relationship. The results of the relationship analysis are significant because the significance value is 0.00 less than 0.05. Suggestions can be given from this study, namely, local seed producers of hybrid feed corn need to improve the performance of attributes found in quadrant I. Farmer groups together with village or district governments need to assess in overcoming the problems found in Panggungrejo Village, and the need for further research related to the same topic in other central districts and similar research on other strategic commodities.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FP/2019/510/051907284 |
| Uncontrolled Keywords: | - |
| Subjects: | 300 Social sciences > 338 Production > 338.1 Agriculture > 338.17 Products > 338.173 15 Products (Corn) |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > Agribisnis |
| Depositing User: | soegeng sugeng |
| Date Deposited: | 24 Aug 2020 07:19 |
| Last Modified: | 24 Aug 2020 07:19 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/173669 |
Actions (login required)
 |
View Item |