Pratama, Gumilang Rama (2019) Analisis Dampak Penerapan Sistem Online Single Submission (Oss) Di Daerah Dalam Perspektif Revolusi Industri 4.0 (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Sistem OSS merupakan pelayanan perizinan baru yang dibentuk oleh pemerintah pusat untuk percepatan kesempatan bagi masyarakat untuk memiliki izin usaha. Sebelumnya, pelayanan perizinan di Indonesia dapat dikatakan masih rumit, lambat, berulang-ulang, tidak terkoordinasi, belum ada standar pelayanan, tidak ada pengawalan, dan belum terintegrasi secara elektronik. Secara lebih spesifik, masalah di Kabupaten malang adalah minimnya informasi mengenai perizinan dan regulasi cepat berubah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan mendeskripsikan bagaimana penerapan sistem OSS di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Malang dan dampak yang terjadi berdasarkan perspektif revolusi industri 4.0. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sistem OSS di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Malang dilandasi oleh adanya tekanan kompetitif, penggunaan kekuasaan, kebutuhan internal, dan dukungan manajemen puncak. Akan tetapi masih terdapat kekurangan dalam penerapan sistem OSS di Kabupaten Malang yaitu adanya izin yang dilakukan dan diproses secara manual yang berpotensi menghambat tujuan sistem OSS, adanya tumpang tindih aturan pelayanan perizinan yang lama dengan sistem OSS, sistem internal organisasi SIPELOT batal digunakan karena digantikan OSS, kurangnya jumlah fasilitas layanan mandiri OSS, dan belum ada gerakan yang progresif dari manajemen puncak untuk mengeluarkan landasan hukum tentang penerapan sistem OSS di daerah.viii Penerapan sistem OSS di Kabupaten Malang memberikan dampak positif berupa peningkatan semangat investasi, adanya peluang kerja baru, peningkatan kapasitas pegawai terhadap hal modern, pelayanan menjadi lebih cepat dan ringkas karena adanya modernisasi, berkurangnya pertemuan antar muka, dan masyarakat dituntut untuk mengikuti perkembangan zaman. Akan tetapi masih pula ditemukan kekurangan yaitu realisasi investasi tidak meningkat pesat, adanya dwifungsi pegawai, pemerintah sulit untuk melakukan pengawasan terhadap pelaku usaha dan perkembangan investasi, terdapat masyarakat yang belum mengetahui sistem OSS, dan kurang mengerti akan perkembangan teknologi. Dari hasil penelitian tersebut, saran yang diberikan dalam penelitian ini adalah menyelaraskan izin di daerah dengan visi sistem OSS, memperbaiki landasan hukum, mengembangkan SIPELOT untuk mengatasi kekurangan OSS, menambah fasilitas layanan mandiri OSS, memberi insentif berusaha kepada calon investor, mengembalikan tugas dan fungsi pegawai lama ke bidang masing-masing, menambah pegawai baru di layanan OSS, membuat metode atau sistem pengawasan yang lebih efisien, mengembangkan sosialisasi kepada masyarakat yang lebih luas, dan membuat sistem yang memudahkan masyarakat mengurus perizinan secara mandiri
English Abstract
The OSS system is a new licensing service formed by the central government to accelerate the chance for people to have business licenses. Previously, licensing services in Indonesia could be said to be still complicated, slow, repetitive, uncoordinated, no service standards, no escort, and not yet electronically integrated. More specifically, the problem in Malang Regency is the lack of information about licensing and the regulation is rapidly changing. The aim of this study were to find out and describe how is the OSS system implementation in the Capital Investment Agency and One Door Integrated Service of Malang Regency and the impact that occurs based on the perspective of the industrial revolution 4.0. The research methods used were descriptive research with a qualitative approach. Data collection techniques were performed by observation, interviews, and documentation. The results showed that the implementation of the OSS system in the Capital Investment Agency and One Door Integrated Service Malang Regency is based on competitive pressure, exercised power, internal needs, and top management support. However, there is shortcomings in the implementation of the OSS system in Malang Regency, there is still permissions processed manually that potentially impede the OSS system objectives, there is an overlapping of the old licensing service rules with the OSS system, SIPELOT's internal system is canceled because it was replaced by OSS, lack of OSS self-service facilities, there is no progressive movement of top management to issue a legal foundation about the OSS system implementation in region.x The implementation of the OSS system in the Malang regency has positive impact on the increased spirit of investment, new job opportunities, an increase in employee capacity to modern matters, service becomes faster and more concise because of the modernization, interface meetings are reduced, and society are required to keep up with the times. However, deficiencies are still found, namely the realization of investment does not increase rapidly, the existence of employee dual functions, difficult to supervise the business actors and the development of investments, there are people who don't know the OSS system and don't understand technology developments. From the results of this study, the advice given in this study was to harmonize permits in region with the vision of the OSS system, fixing legal bases, developing SIPELOT to overcome OSS deficiency, adding OSS self-service facility, provide business incentives to potential investors, returning the duties and functions of old employees to their respective fields, add new employees to the OSS service, create a more efficient method of monitoring systems, develop socialization to the wider community, and create a system that makes it easier for the community to manage permits independently
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2019/165/051906112 |
| Uncontrolled Keywords: | Penerapan, Sistem OSS, Dampak, Revolusi Industri 4.0, Implementation, OSS System, Impact, Industrial Revolution 4.0. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 352 General considerations of public administration > 352.1 Jurisdictional levels of administration > 352.14 Local Administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 17 Nov 2020 06:45 |
| Last Modified: | 17 Nov 2020 06:45 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/172470 |
Actions (login required)
 |
View Item |