Bagaskara, Prakoso Adi (2019) Analisis dan Perbaikan Proses Bisnis dengan Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) Pada PT. Andynni Chitta Sejahtera. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
PT. Andynni Chitta Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang maintenance kapal laut khususnya yaitu pada kegiatan sandblasting dan pengecatan. Dalam menjalankan proses bisnis PT. Andynni Chitta Sejahtera masih mengalami kendala dan permasalahan pada beberapa aktivitas proses bisnisnya yang masih banyak dikerjakan secara manual yang mengakibatkan aktivitas yang dikerjakan menjadi lama dan menimbulkan risiko terjadinya human error menjadi sangat tinggi. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut perlu dilakukannya analisis dan evaluasi pada proses bisnis yang sedang berjalan. Hal yang dilakukan adalah identifikasi proses bisnis dengan menggunakan metode process landscape model untuk membedakan proses manajemen, pendukung, dan proses utamanya. Diketahui terdapat 4 proses utama yang akan didekomposisi sampai ke tingkat paling detail yaitu pemodelan dengan menggunakan Bussiness Process Model and Notation (BPMN). Setelah itu dilakukan evaluasi dan analisis permasalahan pada Proses Bisnis Utama tersebut dengan menggunakan Value Added Assessment (VAA) dan Root Cause Analysis (RCA). Dari hasil analisis dan evaluasi ditemukan 2 aktivitas No Value Added (NVA) yang dapat dipertimbangkan untuk dihilangkan pada proses rekomendasi dan terdapat 9 aktivitas yang bermasalah yang perlu dilakukan perbaikan dengan menggunakan metode tools streamlining dari Business Process Improvement (BPI). Terakhir dilakukan simulasi dengan menggunakan Bizagi Modeler untuk mengetahui seberapa besar penurunan waktu yang terjadi antara proses bisnis (as-is) dengan proses bisnis (to-be). Pada Proses Bisnis Penerimaan Order Jasa terjadi penurunan waktu proses sebesar 541,6 menit, pada Proses Bisnis Pengadaan Alat & Material terjadi penurunan waktu sebesar 173,46 menit. Pada Rekomendasi Proses Bisnis Produksi terjadi penurunan waktu sebesar 344,06 menit. Pada proses terakhir yaitu Rekomendasi Proses Bisnis Penyelesaian Order Jasa terjadi penurunan waktu sebesar 673,35 menit. Hal ini menunjukan terjadi penurunan waktu yang cukup signifikan jika proses bisnis rekomendasi diterapkan pada PT. Andynni Chitta Sejahtera.
English Abstract
PT. Andynni Chitta Sejahtera is a company engaged in the field of marine maintenance, especially in sandblasting and painting activities. In carrying out the business process of PT. Andynni Chitta Sejahtera is still experiencing problems and problems in some of its business process activities which are still done manually, which results in activities being worked on for a long time and causing a very high risk of human error. To solve these problems, an analysis and evaluation of the ongoing business processes is needed. The thing to do is to identify business processes using the process landscape model method to differentiate the management process, support, and the main process. It is known that there are 4 main processes that will be decomposed to the most detailed level, namely modeling using Business Process Model and Notation (BPMN). After that, an evaluation and analysis of the problems in the Main Business Process was carried out using the Value Added Assessment (VAA) and Root Cause Analysis (RCA). From the results of the analysis and evaluation found 2 No Value Added (NVA) activities that can be considered to be omitted in the recommendation process and there are 9 problematic activities that need to be improved by using the tools streamlining method of Business Process Improvement (BPI). The last simulation is done by using Bizagi Modeler to find out how much time is decreasing between as-is and business processes (to-be). In the Business Process Service Order Receipts decreased processing time by 541.6 minutes, in the Material & Material Procurement Business Process there was a decrease of 173.46 minutes. On the recommendation of the Production Business Process there was a decrease in time by 344.06 minutes. In the final process, the Recommendation for the Business Process for Settlement of Service Orders decreased by 673.35 minutes. This shows a significant decrease in time if the recommended business process is applied to PT. Andynni Chitta Sejahtera.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/430/051905748 |
| Uncontrolled Keywords: | Process Landscape Model, Value Added Assessment (VAA), Root Cause Analysis (RCA), Business Process Improvement (BPI), Simulation Time analysis. |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.2 System analysis and design, computer architecture, performance evaluation |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 24 Aug 2020 06:53 |
| Last Modified: | 24 Aug 2020 06:53 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/171889 |
Actions (login required)
 |
View Item |