Pengembangan Sistem Informasi Review Smartphone Studi Pada Tnt Cell Bojonegoro

Pertiwi, Aula Septi (2019) Pengembangan Sistem Informasi Review Smartphone Studi Pada Tnt Cell Bojonegoro. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Teknologi komunikasi pada masa sekarang sudah berkembang semakin pesat, salah satunya adalah smartphone. Dari survei yang telah dilakukan pada 44 pengguna smartphone, 88% dari responden mengatakan membaca review tentang Smartphone yang diinginkan sebelum membeli sebuah smartphone. Review dapat tersebar pada berbagai website. TNT Cell merupakan salah satu counter handphone yang menjual berbagai merk smartphone. Salah satu proses bisnis yang ada pada TNT Cell adalah proses konsultasi antara calon konsumen dengan petugas mengenai sebuah smartphone. Pada proses ini petugas akan menjelaskan mengenai deskripsi dari smartphone seperti fitur yang terdapat pada smartphone. Beberapa konsumen banyak yang tidak dapat memahami dengan baik mengenai kelebihan dan kekurangan dari sebuah smartphone, meskipun sudah dijelaskan oleh petugas. Hal ini mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen dalam hal pembelian sebuah smartphone. Berdasarkan permasalahan tersebut dikembangkanlah Sistem Informasi Review Smartphone. Sistem ini dapat memberikan informasi mengenai smartphone dengan cara menampilkan review dari beberapa situs web dan melakukan analisis sentimen pada review. Metode Web Scraping digunakan pada sistem ini untuk melakukan ekstraksi review dari situs Priceprice.com, Pricebook.co.id, dan Iprice.co.id. Dalam proses analisis sentimen review digunakan salah satu metode klasifikasi yaitu Support Vector Machine. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan sistem informasi ini adalah metode Waterfall model. Sistem ini memiliki dua fitur utama yaitu scraping spesifikasi dan review serta memproses review. Pengujian sistem ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengujian validasi, pengujian compatibility, dan pengujian usability. Hasil dari pengujian validasi adalah keseluruhan kasus pengujian yang diberikan bernilai valid, hal ini menunjukkan bahwa sistem telah dibangun sesuai dengan kebutuhan penggunanya.

English Abstract

Communication technology is growing really fast at this era, one of communication technology is a smartphone. Based on a survey that conducted on 44 smartphone users, 88% of respondents said, they read reviews before buying a smartphone. They can find reviews about smartphone on various websites. TNT Cell is one of the mobile counter that sells various brands of smartphone. One of business process at TNT CELL is the consultation process about smartphone between customer and the officer. The officer will explain the specifications of smartphone that customer wants. Some of the customers do not understand well about the advantages and disadvantages of the smartphone that they want, although it has been explained by the officer. This affects is the customer will be difficult to make a decision of that smartphone. Based on these problems an information system about smartphone review was developed. This system will give the customer information about smartphones by review from several websites and conducting sentiment analysis on reviews. Web scraping methods are used in this system to extract reviews from Priceprice.com, Pricebook.co.id, and Iprice.co.id sites. In the process of sentiment analysis, one of the classification methods that used was Support Vector Machine. The software development method that used in this research is the Waterfall model method. This system has two main features, they are scraping specifications and reviews and processing reviews. Testing phase of this information system was using validation testing, compatibility testing, and usability testing techniques. The result of validation testing is all of the given test case are valid, that mean the system has been built appropriate with the user requirement.

Other obstract

-

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FILKOM/2019/140/051902310
Uncontrolled Keywords: Sistem Informasi, Web Scraping, Analisis Sentimen, Support Vector Machine, Waterfal, : Information System, Web Scraping, Sentiment Analysis, Support Vector Machine, Waterfall
Subjects: 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.068 Information technology--Management
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User: Nur Cholis
Date Deposited: 20 Jul 2020 02:51
Last Modified: 24 Oct 2021 04:08
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/168979
[thumbnail of Aula Septi Pertiwi (2).pdf] Text
Aula Septi Pertiwi (2).pdf

Download (3MB)
[thumbnail of Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox] Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox)
lightbox.jpg

Download (16kB)
[thumbnail of Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview] Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview)
preview.jpg

Download (7kB)
[thumbnail of Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium] Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium)
medium.jpg

Download (2kB)
[thumbnail of Thumbnails conversion from text to thumbnail_small] Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_small)
small.jpg

Download (1kB)

Actions (login required)

View Item View Item