Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi pada Wajib Pajak Restoran di UPPRD Kebayoran Baru Jakarta Selatan)

Parsaulian, William (2018) Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi pada Wajib Pajak Restoran di UPPRD Kebayoran Baru Jakarta Selatan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pendapatan Asli Daerah (PAD) merupakan sumber penerimaan daerah yang terdiri atas pajak daerah, retribusi daerah, pengelolaan kekayaan daerah yang dipisahkan dan pendapatan lain-lain. Pajak restoran termasuk dalam komponen pajak daerah. Jika melihat dari banyaknya pusat hiburan serta pusat perbelanjaan di Kebayoran Baru Jakarta Selatan, maka pajak restoran merupakan sektor potensial dalam peningkatan penerimaan daerah tersebut. Realisasi penerimaan pajak restoran yang tidak mencapai 100% menjadi penyebab dilakukan penelitian terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di UPPRD Kebayoran Baru Jakarta Selatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanksi pajak secara parsial dan simultan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran. Penelitian ini termasuk dalam jenis explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak restoran yang terdaftar di UPPRD Kebayoran Baru yang berjumlah 88 wajib pajak dengan menggunakan accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan sanksi pajak berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak UPPRD Kebayoran Baru dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap wajib pajak, selain itu hasil penelitian ini juga dapat menjadi bahan untuk pengembangan dalam penelitian pajak dimasa depan.

English Abstract

Regional Original Income is a source of regional revenue consisting of local taxes, user charges, separated regional wealth management and other income. Restaurant tax is included in the component of local taxes. If viewed from the growth of the entertainment as well as shopping centers in Kebayoran Baru South Jakarta, then restaurant tax is a potential sector in increasing the acceptance of the regional. The realization of restaurant tax that doesn’t reach 100% cause conducted research on restaurant taxpayer compliance in The Tax and Retribution Services Unit of Kebayoran Baru South Jakarta The purpose of this research is to know the effect of the taxpayer awareness, service quality, tax sanctions through the partially and simultaneous against taxpayer compliance. This research included in the kind of explanatory research using a quantitative approach. The sample in this study is the tax payers restaurant who listed on The Tax and Retribution Services Unit of Kebayoran Baru South Jakarta , with the number of 88 taxpayers using accidental sampling. Analytical techniques used in this research are multiple linear regression. The results of this research show that the taxpayer awareness, service quality and tax sanctions has a significant effect in partially and simultaneous against taxpayer compliance. The results of this study are expected to provide input for the The Tax and Retribution Services Unit of Kebayoran Baru South Jakarta in improving the quality of service to taxpayers, in besides the results of this research can also be a reference for the next tax research.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FIA/2018/1097/051900873
Uncontrolled Keywords:	Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak-Taxpayer Awareness, Service Quality, Tax Sanctions, Taxpayer Compliance
Subjects:	300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	19 Jul 2019 07:14
Last Modified:	25 Oct 2021 03:55
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/165554

	Text William Parsaulian.pdf Download (3MB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Download (19kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Download (8kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Download (2kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_small) small.jpg Download (1kB)

Actions (login required)

View Item