Pambudi, Restu (2018) Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo Menggunakan Framework COBIT 4.1 Domain Deliver and Suport (DS) dan Monitor and Evaluate (ME). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo merupakan sebuah instansi yang melaksanakan urusan komunikasi, informatika, statistik, serta persandian yang ada dalam lingkup pemerintah Kota Probolinggo. Pada Diskominfo Kota Probolinggo bidang Layanan e-Government yang bertugas dalam melakukan pengembangan aplikasi, pengembangan ekosistem e-government, dan tata kelola teknologi informasi. Tata kelola teknologi informasi ditujukan untuk memastikan teknologi informasi dapat menopang organisasi dan mengembangkan strategi dan tujuan organisasi. Berdasarkan hasil wawancara terdapat beberapa permasalahan yang ada seperti beberapa aktivitas belum disertai dengan dokumentasi dan SOP terkait penyediaan jasa, pengelolaan sumber daya manusia yang kurang baik sehingga penugasan dan tugas dan fungsinya (tupoksinya) masih belum sesuai, dan evaluasi masih seputar keuangan dan belum menyangkut teknologi informasi sehingga evaluasi terhadap teknologi informasi masih belum maksimal. Oleh karena itu pada penelitian ini ditujukan untuk mengetahui maturity level pada Diskominfo Kota Probolinggo serta memberikan rekomendasi agar dapat mencapai maturity level yang diharapkan dengan menggunakan framework COBIT 4.1 dengan fokus domain Deliver and Support (DS) dan Monitor and Evaluate (ME). Data evaluasi diambil melalui kuesioner wawancara, dan observasi. Dari hasil penelitian didapatkan nilai rata-rata maturity level pada domain Deliver and Support (DS) adalah 1,61 dengan kisaran nilai 1 sampai 3 dan nilai ratarata pada domain Monitor and Evaluate (ME) adalah 1,25 dengan kisaran 1 sampai 2. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan nilai maturity level saat ini sehingga dapat memperbaiki tata kelola teknologi informasi pada Diskominfo Kota Probolinggo. Beberapa rekomendasi yang diberikan adalah mengorganisir tugas dan tugas pokok dan fungsi (tupoksi), melakukan sosialisasi dan dokumentasi terhadap pelatihan yang dilakukan, melakukan evaluasi dan pengendalian internal, mendokumentasikan kebutuhan eksternal, dan melakukan audit eksternal.
English Abstract
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo is a government agency and responsible for communication, informatics, statistics, and encryption. In Diskominfo Kota Probolinggo there is e-Government Service sector to developing application, e-government ecosystem, and e-government IT Governance. The purpose of IT governance is to ensure that the enterprise’s IT can sustain and extends the organisation’s strategies and objectives. According to interview there are some problems encountered in Diskominfo such as some activity are not supported by documentation and service delivery related SOP, lack of human resource management cause inapproriate assigment to their basic tasks and functions, in addition the evaluation is still about finances and not about information technology cause evaluation for technology information is not maximized. Therefore, the purposes of this research are to obtain current maturity level in Diskominfo Kota Probolinggo and giving recommendation for achieving expected maturity level using framework COBIT 4.1 with focus on Deliver and Support (DS) and Monitor and Evaluate (ME) domain. All of evaluation data are obtained using questionair, interview, and observation. According to the research, the average of maturity level on Deliver and Support (DS) domain is 1,62 with range of values between 1 to 3 and the average of maturity level on Monitor and Evaluate (ME) domain is 1,25 with range of values between 1 to 2. The purpose of recommendation is to improve current maturity level so Diskominfo Kota Probolinggo can improve their IT governance. Some of given recommendation are organizing basic tasks and functions, socializing and documenting for training program that has been done, evaluating internal control, documenting to ensure compliance with external requirements, and involving audit external.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/487/051808329 |
| Uncontrolled Keywords: | Evaluasi, Tata Kelola Teknologi Informasi, COBIT 4.1, Maturity Level, Deliver and Support (DS), Monitor and Evaluate (ME). Evaluation, IT Governance, COBIT 4.1, Maturity Level, Deliver and Support (DS), Monitor and Evaluate (ME). |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 005 Computer programming, programs, data > 005.1 Programming |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 25 Mar 2019 06:50 |
| Last Modified: | 21 Oct 2021 02:34 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/162069 |
Preview |
Text
Restu Pambudi.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |