Hubungan Antara Green Marketing Strategy, Green Satisfaction, Green Trustdan Green Brand Equitydi Industri Jasa Perhotelan (Studi Pada Pelanggan Hotel Novotel Balikpapan)

Arinatha, I Gede Eka (2016) Hubungan Antara Green Marketing Strategy, Green Satisfaction, Green Trustdan Green Brand Equitydi Industri Jasa Perhotelan (Studi Pada Pelanggan Hotel Novotel Balikpapan). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Konsekuensi dari semakin tingginya kesadaran masyarakat terhadap masalahlingkungan, perusahaan mengambil inisiatif penghijauan dan keramahan lingkungan dalam program pembangunan berkelanjutan mereka. Dengan mengklaim green dalam sebuah brand, perusahaan perlu mengidentifikasi efektivitas strategi yang diterapkan dalam praktikpraktik pemasaran mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara green marketing strategy, green satisfaction, green trust dan green brand equity di industri jasa perhotelan.Data dikumpulkan dari 160 pelanggan Novotel Balikpapan dan dianalisis dengan teknik SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing strategy secara signifikanakan meningkatkan green satisfaction dan juga green trust. Demikian pula, green trust secara signifikan akan meningkatkan green brand equity. Namun, green marketing strategy tidak signifikan meningkatkan green brand equity. Terakhir, green satisfaction tidak signifikan meningkatkan green brand equity. Indikasi dan implikasi dari hasil penelitian tersebut dibahas lebih lanjut dalam tulisan ini.

Item Type: Thesis (Magister)
Identification Number: TES/658.802/ARI/h/2016/041612163
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing
Divisions: S2/S3 > Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Depositing User: Nur Cholis
Date Deposited: 08 Dec 2016 14:45
Last Modified: 30 Mar 2022 04:25
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/159849
[thumbnail of I Gede Eka Arina Tha.pdf]
Preview
Text
I Gede Eka Arina Tha.pdf

Download (2MB) | Preview

Actions (login required)

View Item View Item