Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Pelayanan dengan Budaya Kerja dan Penerapan Good Corporate Governance sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Rumah Sakit di Kota Ambon)

Pattiasina, Victor (2011) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Pelayanan dengan Budaya Kerja dan Penerapan Good Corporate Governance sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Rumah Sakit di Kota Ambon). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pelayanan dengan budaya kerja dan implementasi Good Corporate Governance (GCG) sebagai variabel moderasi. Studi ini dilakukan di Rumah Sakit di Kota Ambon. Populasi dari penelitian ini adalah semua unsur pimpinan dan pasien Rumah Sakit di Kota Ambon. Pengujian dilakukan pada sampel sebanyak 86 responden. Metode sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan survei langsung. Pengujian hipotesis diuji secara empiris menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pelayanan. Hal ini mengindikasikan bahwa kepemimpinan berperan dalam pencapaian kinerja yang lebih baik. Akan tetapi, budaya kerja sebagai variabel moderasi tidak memiliki pengaruh terhadap hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja pelayanan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa implementasi GCG berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pelayanan. Hal ini mengindikasikan bahwa implementasi GCG memperkuat hubungan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja pelayanan.

English Abstract

This research examined effect of transformational leadership style with working culture and implementation of good corporate governance (GCG) as moderating variables. study was conducted at hospitals in Ambon. population of this research was staff personals and patients. information gained through completion of questionnaires which were distributed and filled by 86 respondents. sampling used was purposive sampling. Data was collected using direct survey. hypo sis was tested by empirically using Moderated Regression Analysis (MRA). results showed that transformational leadership style had positive effect on service performance. This result indicated that transformational leadership had important role to increase performance. Yet, working culture as moderating variable did not have effect on relationship between leadership style and service performance. result also showed that implementation of good corporate governance had significant effect on service performance. This result indicated that implementation of GCG increase relationship between leadership style and service performance.

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	TES/658.409 2/PAT/p/041101636
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.4 Executive management
Divisions:	S2/S3 > Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Depositing User:	Endro Setyobudi
Date Deposited:	06 May 2011 10:11
Last Modified:	06 May 2011 10:11
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/159718

Full text not available from this repository.

Actions (login required)

View Item