Audit Sistem Infromasi Manajemen Koperasi Dinas Koperasi dan UMKM Kota Surabaya menggunakan framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3

Fitrani, LaqmaDica (2016) Audit Sistem Infromasi Manajemen Koperasi Dinas Koperasi dan UMKM Kota Surabaya menggunakan framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Dinas Koperasi dan UMKM Kota Surabaya memiliki layanan SIMKOP yaitu sebuah sistem monitoring dalam pelaporan, pembaharuan data, dan pengawasan kegiatan Koperasi dan UMKM di Kota Surabaya untuk meningkatkan efesiensi dan efektifitas pelaporan dan pendampingan bagi Koperasi. Tetapi, sebagian besar pelaku koperasi belum melakukan pelaporan dan pembaharuan data pada sistem ini jadi karyawan harus menginputkan secara manual serta proses pengelolaan layanan belum tertata dengan baik sehingga SIMKOP kurang efektif dan efisien seperti yang diinginkan. Oleh karena itu perlu dilakukan audit layanan SIMKOP dengan melakukan analisis hasil audit SIMKOP, menganalisis kesenjangan hasil audit SIMKOP, serta menentukan rekomendasi untuk proses perbaikan tata kelola TI dalam jangka panjang. Pengukuran tingkat kematangan pada layanan SIMKOP dianalisis dengan melakukan wawancara, observasi serta kuusioner. Dari hasil analisis pada dua domain ITIL yang digunakan, diketahui tingkat kematangan saat ini berada pada rata-rata 1,77 hingga 2,45 dari skala 0 hingga 5. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan oleh Dinas Koperasi dan UMKM Kota Surabaya berada pada skala 3 hingga 4 dari skala 0 hingga 5. Berdasakan tingkat kematangan saat ini maka akan diberikan rekomendasi yang dapat membantu Dinas Koperasi dan UMKM untuk mencapai tingkat kematangan yang diharapkan untuk kedepannya. Adapun rekomendasi yang diberikan yaitu dengan membuat dokumentasi berupa manual prosedur dari setiap perubahan yang ada pada SIMKOP dan melakukan pengukuran dan memonitor prosedur yang ada sehingga mudah ditanggulangi apabila terjadi penyimpangan, serta memberikan pelatihan kepada seluruh staff.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FTIK/2016/235/051604036
Subjects:	000 Computer science, information and general works > 005 Computer programming, programs, data
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Yusuf Dwi N.
Date Deposited:	11 Aug 2016 15:37
Last Modified:	21 Oct 2021 07:21
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/146777

	Text SKRIPSI.pdf Download (9MB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Download (34kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Download (14kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Download (4kB)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_small) small.jpg Download (1kB)

Actions (login required)

View Item