Nubel, Adib (2013) Evaluasi Kinerja Melalui Pendekatan Balance Scorecard Sebagai Dasar Penentuan Strategi Pada Rsud Ngudi Waluyo Wlingi Kab.Blitar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
RSUD Ngudi Waluyo Kab. Blitar sebagai instansi yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk memberikan pelayanan kesehatan di wilayah Kabupaten Blitar. Dengan mengedepankan visi yang diemban RSUD Ngudi Waluyo adalah " Terwujudnya pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau dengan mengutamakan kepuasan pelanggan ". Untuk mengembangkan pelayanan yang lebih baik diperlukan proses perbaikan bisnis secara berkelanjutan antara lain melalui inovasi dan strategi evaluasi kinerja. Salah satu metode yang dapat digunakan dalam evaluasi kinerja perusahaan adalah Balanced Scorecard (BSC). Balanced Scorecard memberikan kerangka evaluasi kinerja yang lebih komprehensif, seimbang dan terukur sebagai upaya untuk mencapai keunggulan bersaing organisasi perusahaan di kondisi persaingan yang semakin kompetitif. Selain sebagai alat evaluasi kinerja Balanced Scorecard telah dikembangkan menjadi suatu Sistem Manajemen Strategi. Dengan hasil penilaian model ini, diharapkan RSUD Ngudi Waluyo Kab. Blitar semakin baik dalam pencapaian kinerja organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kinerja dan kondisi perusahaan dengan menggunakan 4 (emapat) perspektif inti dalam Balanced Scorecard yaitu (1) perspektif keuangan, (2) perspektif pelanggan, (3) perspektif proses bisnis internal, (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil evaluasi kinerja pada RSUD Ngudi Waluyo Kab. Blitar 2011 diperoleh hasil kinerja dengan kategori kinerja BAIK . Dan menunjukkan bahwa RSUD Ngudi Waluyo Kab. Blitar telah mampu melakukan peningkatan kinerja dari tahun sebelumnya. Hasil kinerja ini menunjukkan kinerja yang ada telah seimbang. Keseimbangan tersebut dapat dilihat dari keseimbangan penilaian seluruh perspektif dan keseimbangan nilai antar perspektif. Berdasarkan keseluruhan hasil analisis dan evaluasi kinerja yang telah dilakukan maka dapat dijadikan dasar penentuan alternatif strategi bagi RSUD Ngudi Waluyo Kab. Blitar yaitu Market development dan Product development
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2013/331/051307003 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 27 Aug 2013 12:10 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 02:24 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/106749 |
Preview |
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAKSI.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_III.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_IV.pdf Download (3MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_II.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
COVER+DAFTAR_ISI.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |