Utama, NizarAlif (2013) Analisis Pengukuran Kinerja Rumah Sakit Dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Rsud Prof. Dr. Soekandar Mojosari). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
RSUD Prof. Dr. Soekandar adalah rumah sakit milik pemerintah yang tujuan utamanya adalah memberikan fungsi sosial dalam pelayanan kesehatan bagi masyrakat. Sebagai salah satu instansi pemerintah, RSUD Prof. Dr. Soekandar harus mampu menyediakan pengukuran kinerja baik secara finansial maupun non-finansial kepada pemerintah daerah dan masyarakat sebagai pengguna jasa. Oleh karena itu, diperlukan adanya pengukuran kinerja yang mengukur aspek non-finansial daripada hanya mengukur aspek finansial saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja RSUD Prof. Dr. Soekandar dengan mengacu pada empat perspektif dari balanced scorecard, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses internal bisnis, dan perspektif pembelajaran & pertumbuhan. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil data selama tiga tahun, yaitu tahun 2009 sampai tahun 2011. Analisis komparatif digunakan dalam penelitian ini untuk mengevaluasi kinerja RSUD Prof. Dr. Soekandar antar periode. Sementara itu, untuk menganalisis perspektif pelanggan dan perspektif pembelajaran & pertumbuhan, peneliti menggunakan hasil kalkulasi dari kuisioner yang telah didistribusikan kepada pelanggan (pasien) dan karyawan RSUD Prof. Dr. Soekandar. Dari hasil pengukuran kinerja rumah sakit secara keseluruhan menunjukkan bahwa kinerja RSUD Prof. Dr. Soekandar sudah cukup baik dilihat dari keempat perspektif dari balanced scorecard.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2013/135/051304286 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 07 May 2013 09:29 |
| Last Modified: | 18 Oct 2021 11:33 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/106543 |
Preview |
Text
BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
cover,_dll.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_IV.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_II.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
Daftar_Pusataka.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |