Atmoko, ArioRamadhani (2012) Pengaruh Implementasi ISO 9001:2008 di Lembaga Pendidikan Tinggi Akuntansi yang Dipersepsikan oleh Mahasiswa terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univ. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini berusaha membuktikan pengaruh implementasi ISO 9001:2008 di Lembaga Pendidikan Tinggi Akuntansi yang dipersepsikan oleh mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa. Penelitian dilakukan di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh mahasiswa S1 Jurusan Akuntansi. Kuesioner disebar ke 93 responden. Kuesioner dikonstruk dengan variabel bebas berbasiskan klausul-klausul dalam ISO 9001:2008 (klausul 4 - 8) yang disesuaikan dengan Manual Mutu JAFEB-UB dan variabel terikat dibentuk dengan menggunakan diferensial semantik 7. Uji-uji yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, analisis regresi berganda, dan uji hipotesis. Penelitian ini mengungkapkan bahwa implementasi ISO 9001:2008 di JAFEB-UB yang dipersepsikan oleh mahasiswa secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Klausul Sistem Manajemen Mutu, Realisasi Jasa Pendidikan, Manajemen Sumber Daya, dan Pengukuran, Analisis, dan Perbaikan memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap Kepuasan mahasiswa, sedangkan klausul Tanggung Jawab Manajemen secara parsial tidak berpengaruh signifikan. Klausul yang secara dominan mempengaruhi kepuasan mahasiswa adalah Pengukuran, Analisis, dan Perbaikan.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2012/152/051201504 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 28 May 2012 10:07 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 21:18 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/105961 |
Preview |
Text
051201504.pdf Download (5MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |