Pinandito, NuchanSatrio (2011) Analisis Kepercayaan Konsumen Sebagai Pengaruh Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk-Produk Kendaraan Roda Dua Merek Honda (Studi Pada Karyawan Dan Pekerja Non-PNS Di Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Latar belakang penelitian ini adalah bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Konsumen yang meliputi kepercayan atribut-objek, kepercayaan manfaat-atribut, dan kepercayaan manfaat-objek, terhadap loyalitas merek. Data yang dianalisa berasal dari 100 responden yang merupakan para karyawan dan pekerja wiraswasta non-PNS di Kota Malang. Teknik penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling . Alat analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisis Regresi Linier Berganda . Hasil dari uji Regresi Linier Berganda menunjukkan bahwa secara simultan (uji F) Kepercayaan Konsumen signifikan mempengaruhi loyalitas merek , dengan nilai F sebesar 445,546. Secara parsial (uji t), variabel kepercayan atribut-objek kurang berpengaruh terhadap loyalitas merek, dengan nilai t hanya sebesar 0,785. Variabel kepercayaan manfaat-atribut berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, dengan nilai t sebesar 4,938. Variabel kepercayaan manfaat-objek cukup signifikan mempengaruhi loyalitas merek, dengan nilai t sebesar 2,808. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam perencanaan & eksekusi strategi pemasaran perusahaan. Sebaiknya perusahaan PT. Astra Honda Motor memperhatikan faktor Kepercayaan Konsumen supaya perusahaan bisa menciptakan, mempertahankan dan meningkatkan loyalitas merek. Utamanya kepercayaan manfaat-objek , karena variabel ini memiliki pengaruh yang dominan terhadap loyalitas merek.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2011/675/ 051105061 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 06 Jan 2012 09:18 |
| Last Modified: | 06 Jan 2012 09:18 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/105739 |
Actions (login required)
 |
View Item |