Evaluasi Kinerja pada Perusahaan Dereah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang menggunakan Balanced Scorecard (Periode Tahun 2006-2009)

Yulianti, NindyaAdha (2011) Evaluasi Kinerja pada Perusahaan Dereah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang menggunakan Balanced Scorecard (Periode Tahun 2006-2009). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kinerja PDAM Malang District menggunakan Balanced Scorecard . Penggunaan metode Balanced Scorecard adalah untuk mengukur kinerja perusahaan dari empat perspektif, yaitu: perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan, dan perspektif keuangan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Penulis melakukan pengukuran kinerja pada PDAM Kabupaten Malang dengan menggunakan data tahun 2006-2009 untuk menganalisis perspektif keuangan, sedangkan untuk perspektif lainnya menggunakan data perusahaan untuk tahun 2006-2009 dan hasil wawancara secara informal. Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja PDAM Kabupaten Malang secara keseluruhan sudah cukup baik, hal tersebut ditunjukkan dengan nilai Scorecard yang dihasilkan dari setiap perspektif. Simpulan yang dapat diambil melalui analisis yang sudah dilakukan adalah bahwa Balanced Scorecard merupakan metode yang terbaik dalam melakukan penilaian terhadap kinerja perusahaan karena Balanced Scorecard mengangkat aspek-aspek penting yang diabaikan oleh pengukuran kinerja secara tradisional, seperti aspek sumber daya manusia, sistem yang digunakan dalam perusahaan, proses operasional, dan aspek kepuasan pelanggan sehingga hasil pengukuran dengan Balanced Scorecard akan lebih akurat. Hasil pengukuran kinerja yang akurat sangat penting bagi manajemen, baik dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, dan pengendalian, serta dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FE/2011/200/051101860
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User: Unnamed user with email heriprayitno@ub.ac.id
Date Deposited: 18 Apr 2011 10:25
Last Modified: 18 Oct 2021 20:36
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/105226
[thumbnail of 051101860.pdf]
Preview
Text
051101860.pdf

Download (4MB) | Preview

Actions (login required)

View Item View Item