Widodo, Susilo (2010) Persepsi Nasabah Mengenai Trust Terhadap Bank dan Usaha-Usaha Bank untuk Mengembangkannya : Studi Pada BRI Syariah Cabang Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini bertujuan: (1) Mengetahui bagaimana persepsi nasabah terkait dengan kepercayaan terhadap BRI Syariah. (2) Mengetahui bagaimana upaya BRI Syariah dalam mendapatkan trust untuk pengembangan ke depan. Data diperoleh melalui wawancara, dokumentasi, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap BRI Syariah adalah baik namun persepsi tersebut hanya didasarkan kepada keuntungan secara materi bukan berdasarkan kepada kesyariahan produknya. Persepsi tersebut terbentuk dikarenakan usaha-usaha BRI Syariah dalam mendapatkan trust lebih menonjolkan hadiah-hadiah yang menguntungkan para nasabah.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2010/786/051102019 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi |
| Depositing User: | Unnamed user with email repository.ub@ub.ac.id |
| Date Deposited: | 27 Apr 2011 11:09 |
| Last Modified: | 18 Oct 2021 08:36 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/105066 |
Preview |
Text
051102019.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |