AnitaDwiPuspitaRatna (2007) Evaluasi kinerja Puskesmas Cisadea Malang dengan pendekatan Balanced Scorecard. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Puskesmas Cisadea Malang sebagai unit fungsional terdepan dalam pelayanan kesehatan masyarakat diharapkan dapat menjadi puskesmas yang handal, kreatif, inovatif, efektif dan efisien dalam mewujudkan Visi dan Misi Puskesmas yang menunjang terwujudnya Visi Pembangunan Kesehatan Nasional yaitu “Indonesia Sehat 2010”. Puskesmas Cisadea Malang didalam pelaksanaannya menghadapi kendala-kendala baik secara internal maupun eksternal. Upaya meminimalisasi kendalakendala yang dihadapi tersebut, pihak Puskesmas Cisadea Malang perlu berbenah diri dalam segala hal dan mengoptimalkan segala kemampuan yang ada. Oleh karena itu, Puskesmas Cisadea Malang perlu memiliki kinerja yang baik dan memiliki alat pengukuran kinerja yang tepat sehingga mampu memperlihatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Salah satu metoda yang dapat mewujudkan itu semua adalah Balanced Scorecard. Balanced Scorecard merupakan suatu sistem manajemen strategik yang menjabarkan visi, misi dan strategi suatu organisasi ke dalam tujuan operasional dan tolok ukur kinerja untuk 4 perspektif yang berbeda. Berdasarkan Puskesmas Cisadea Malang sebagai organisasi publik yang berorientasi bukan pada profit, maka menggunakan metoda yang paling tepat adalah metoda terbaru dari Balanced Scorecard for Public Organization dengan perspektif Customers&Stakeholders, perspektif Financial, perspektif Internal Business Process, dan perspektif Employees&Organization Capacity. Untuk hasil perhitungan performansi masing-masing perspektif didapat nilai sebagai berikut : 1. Perspektif Customers&Stakeholders memiliki nilai sebesar 4.1586 (Baik) 2. Perspektif Financial memiliki nilai sebesar 4.00 (Baik) 3. Perspektif Internal Business Process memiliki nilai sebesar 3,3360 (Cukup) 4. Perspektif Employees&Organization Capacity memiliki nilai sebesar 3,2462 (Cukup) Nilai performansi Puskesmas Cisadea Malang secara keseluruhan adalah sebesar 3,6852 dan termasuk kategori Baik. Hal ini berarti pencapaian realisasi pencapaian tolok ukur sudah sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2007/495/050703198 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi |
| Depositing User: | Unnamed user with email repository.ub@ub.ac.id |
| Date Deposited: | 10 Dec 2007 09:05 |
| Last Modified: | 20 Oct 2021 10:27 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/103278 |
Preview |
Text
050703198.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |