BKG

SiskaKurniasari,, (2004) Analisis Variabel-variabel yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen dalam Pembelian Rumah Tipe Menengah di Perumahan Bukit Cemara Tujuh, Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Indonesian Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis ada tidaknya pengaruh yang signifikan dari variabel-variabel produk, harga, lokasi, promosi, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen rumah tipe menengah di Perumahan Bukit Cemara Tujuh di Kota Malang. Dan untuk menganalisis variabel apa yang paling dominan pengaruhnya. Teknik yang digunakan dalam penentuan sampel adalah simple random sampling yang diambil secara acak berjumlah 59 responden. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pengujian hipotesisnya menggunakan uji F, uji T statistik dan uji ekonometrik menggunakan program SPSS Windows versi 11.0 Hasil analisa data menunjukkan variabel produk, harga, lokasi, promosi, dan fasilitas secara simultan dan parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen perumahan Bukit Cemara Tujuh. Variabel produk dan harga merupakan variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen, sedangkan faktor lainnya menjadi faktor pendukung yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen dalam pembelian rumah. Variabel produk, harga, lokasi, dan fasilitas mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel promosi mempunyai pengaruh yang negatif terhadap kepuasan konsumen. Variabel kepuasan konsumen yang dapat diterangkan oleh variabel produk, harga, lokasi, promosi dan fasilitas sebesar 98.4 %, sedangkan sisanya 1.6 % dijelaskan oleh variabel lain diluar model.

English Abstract

UNSPECIFIED

Other Language Abstract

UNSPECIFIED

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FE/2004/050701566
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Endang Susworini
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/102911
Text
050701566.pdf

Download | Preview

Actions (login required)

View Item View Item